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市民中心公交服務窗口 用實際行動踐行“我為群眾辦實事”承諾

7月19日下午,在市民中心公交服務窗口,徐女士帶著孩子辦理小學生卡和親子護送卡。“沒想到辦卡效率這么高,服務態(tài)度非常好,幾分鐘就辦好了!毙炫空f到這里,孩子給窗口工作人員敬禮表示感謝,場面頓時溫馨起來。

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為持續(xù)落實我市“小學生及護送家長上下學免費乘坐公交車”的惠民政策,積極倡導綠色出行理念,結(jié)合暑假小學生卡辦理高峰期,市民中心公交服務窗口不斷提升辦事效率,確保辦卡“最多三分鐘”,進一步提高市民滿意度和便捷度,用實際行動踐行“我為群眾辦實事”的承諾。同時,創(chuàng)新開展上門服務、幫辦代辦、免費復印材料等一系列特色服務。據(jù)統(tǒng)計,近期該窗口已為市民辦理學生卡419張、親子護送卡219張、敬老卡759張、愛心卡50張,受到市民的一致好評和點贊!

下一步,市民中心公交服務窗口將不斷優(yōu)化辦卡工作流程,以便民利民為目標,加強窗口能力建設,持續(xù)提升服務質(zhì)量和水平,努力為廣大市民提供熱情周到、便民快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務。

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