講規(guī)矩、講實干、講感情;建全國一流公交、創(chuàng)全國一流服務(wù)。
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確山公交人悉心照顧失智兒童 幫助孩子安全回家“謝謝阿姨,阿姨再見!”在確山公交公司場站門衛(wèi)室一名10歲男童對5路公交車長雷井威說道!6月29日上午,小男孩因與家人走散,獨自乘坐5路公交車,被公交人悉心呵護,及時報警幫助小男孩平安回家。 6月29日上午9時許,確山公交公司5路公交車長雷井威駕駛公交車行駛到縣法院站時,一名10歲的小男孩跟隨乘客走進車廂內(nèi)坐下,當時并未發(fā)現(xiàn)異常情況。等到公交車運行到終點站后,車廂內(nèi)乘客全部下車,只有一名小男孩沒有下車,身邊也沒有大人看護,引起了車長雷井威的注意,當時正值暴雨天氣,天氣較涼,細心的雷井威發(fā)現(xiàn)孩子衣著單薄,趕緊把孩子領(lǐng)到場站辦公室休息,并倒上熱水喝暖和身體。 經(jīng)細心詢問多次,但小男孩依舊不肯透露家人信息,由于問不出來有用信息,確山公交公司工作人員便撥打了110報警電話,尋求警察的幫助。在等待警察到來的時候,恰逢孩子的家人前來尋找。在反復(fù)確認并與警察電話溝通后,確山公交公司工作人員放心地將小男孩交由家人照顧。孩子媽媽劉女士激動得喜極而泣,不停地向5路公交車長雷井威表示感謝! 原來,孩子在智力方面有些欠缺,家人稍不留意,竟然從市區(qū)跑到了確山縣,最終,在確山縣公交公司發(fā)現(xiàn)了孩子的蹤跡。每次發(fā)現(xiàn)孩子走失后,家人都到處尋找,擔心孩子的安危。劉女士激動地說:“感謝好心、細心的公交人,及時照料孩子,幫我平安找到他。感謝雷車長,感謝確山公交公司! 確山公交公司5路公交車長雷井威表示:“既然孩子上了公交車,我就有責任和義務(wù)保障他的安全。公司一直教導(dǎo)我們要用熱心服務(wù)乘客,遇見老年人、兒童要著重關(guān)注,及時提供幫助,這些都是我們應(yīng)該做的。” |