受到疫情的影響，市民乘坐公共交通工具或出入公共場(chǎng)所時(shí)，都需要提前出示健康碼、測(cè)量體溫。如果出遠(yuǎn)門(mén)，需要乘坐火車(chē)或高鐵，還需要提前做核酸檢測(cè)。這個(gè)規(guī)定已經(jīng)實(shí)行了很長(zhǎng)時(shí)間。但往往有個(gè)別乘客不執(zhí)行或者出言不遜。

5月3日，一名中年男性乘客在市區(qū)練江大道駿馬路口公交站牌處乘坐8路公交車(chē)，公交車(chē)長(zhǎng)葛志洪按照疫情防控工作要求多次提醒該乘客掃場(chǎng)所碼，但該乘客拒不配合并多次辱罵車(chē)長(zhǎng)：“我不掃你能把我咋的，你算個(gè)什么東西……”，不但態(tài)度惡劣，而且語(yǔ)言惡毒。該乘客堅(jiān)持不肯出示，引起了很多乘客不滿(mǎn)。 

公交車(chē)長(zhǎng)葛志洪在自身尊嚴(yán)受到傷害的情況下，始終保持良好的服務(wù)態(tài)度，冷靜地面對(duì)無(wú)理尋釁滋事的乘客，進(jìn)行耐心的勸導(dǎo)和安撫乘客情緒，以良好的職業(yè)素養(yǎng)維護(hù)了城市公交社會(huì)形象。公交車(chē)長(zhǎng)在服務(wù)市民出行工作中或多或少都會(huì)遇到對(duì)疫情防控工作不理解、不配合的乘客，車(chē)長(zhǎng)葛志洪以實(shí)際行動(dòng)，為我們做出了榜樣，展示了高尚的職業(yè)道德。

疫情防控，人人有責(zé)。在此，市公交公司呼吁廣大乘客對(duì)一線(xiàn)公交車(chē)長(zhǎng)的工作多一分理解和支持，從我做起，從現(xiàn)在做起，共同凝聚疫情防控正能量！疫情期間選擇公交出行，請(qǐng)規(guī)范佩戴口罩，主動(dòng)出示健康碼并掃場(chǎng)所碼，不會(huì)使用手機(jī)的乘客進(jìn)行實(shí)名登記，共同營(yíng)造安全文明的乘車(chē)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)自身和他人的出行安全，共同構(gòu)建文明和諧的社會(huì)風(fēng)氣！