講規(guī)矩、講實干、講感情；建全國一流公交、創(chuàng)全國一流服務(wù)。
|
男孩坐錯車驚慌無助 暖心車長將他送回媽媽身邊近日，市公交公司接到一位媽媽的表揚(yáng)來電，她激動又懇切地感謝1路車長姚云峰，把她坐錯車的孩子平安地送回身邊。
據(jù)了解，11日下午，姚云峰駕駛1路公交車由薛臺公交站開往火車站方向。當(dāng)?shù)竭_(dá)終點(diǎn)時，發(fā)現(xiàn)一個小男孩一直未下車。經(jīng)過耐心詢問，得知小男孩做過了站但又不知道如何回去，看到他情緒有些激動，姚云峰便安慰他道：“孩子別怕，你記得家里人的電話嗎？安心在車上待著，待會我把你送回去�！狈�(wěn)定了小男孩的情緒，姚云峰通過他給的電話號碼，迅速聯(lián)系上孩子母親并告知現(xiàn)在的情況，約定公交車返程到世紀(jì)廣場站時將孩子交給她，并讓男孩和媽媽通話，好讓媽媽放心。
確認(rèn)小男孩情緒良好，姚云峰讓他坐在靠近駕駛室的座位上，方便自己隨時能夠照看，又叮囑他有事就喊自己。在返程到達(dá)世紀(jì)廣場站后，一位滿頭大汗的婦女來到車前認(rèn)領(lǐng)孩子，姚云峰經(jīng)過再三核實，并撥打電話確認(rèn)她是不是剛剛通話的那位母親。在確定她就是孩子的母親時，姚師傅才將孩子交到對方手中。 |
