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扶老人上下車,獲乘客點贊表揚

6月1日下午,市公交公司4路車長王蓓蓓在行駛到達十三香廠站時,一位老年人準備上車,王蓓蓓看到他腿腳不便,行動遲緩,立刻離開駕駛室攙扶老人上車,并安排她坐穩(wěn)扶好,在詢問她的目的地后,又叮囑老人說到“請您坐穩(wěn)扶好,一會到站我再扶您下車。”她這才返回駕駛室繼續(xù)運營,車內(nèi)其它乘客紛紛為車長的細心、熱心點贊。

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據(jù)了解,老人已經(jīng)80多歲了,剛剛?cè)コ匈I了些水果準備回家。十多分鐘后,公交到達富強路通達路口,老人準備起身下車,王蓓蓓立刻將車平穩(wěn)停好,再次起身來到老人身邊,說:“請您慢點,小心臺階,我扶您下車。”隨后,伸手扶住老人的胳膊,跟隨步伐慢慢移動,將老人安全扶下車后,老人家要把買來的甜瓜分給車長表示感謝,但被車長堅定地回絕了。

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面對乘客的稱贊,王蓓蓓說:“這都是自己應(yīng)該做的,主動幫助乘客解決乘車困難是我的職責,感謝乘客的信任和認同,在今后的工作中我還會堅守崗位,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,保障好酷暑下市民朋友的安全出行,讓乘客更加舒心出行!

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