“公交32路的劉鳳彩師傅真是熱心人，專(zhuān)程送孩子回家。太感謝他了！”10月1日上午，家住劉閣鄉(xiāng)大王莊的田先生專(zhuān)門(mén)撥打市長(zhǎng)熱線(xiàn)“12345”向32路的劉鳳彩師傅表示衷心的感謝。

9月30日晚上18點(diǎn)45分左右，家住劉閣大王莊的小田(化名)，在老師家補(bǔ)習(xí)完功課后步行到建業(yè)市場(chǎng)站點(diǎn)，然后坐上了32路公交車(chē)準(zhǔn)備回家，沒(méi)想到他竟一不留神，坐錯(cuò)了方向，一路坐到了終點(diǎn)站“重陽(yáng)大道公交樞紐站”。

32路公交車(chē)駕駛員劉鳳彩師傅，到終點(diǎn)站就結(jié)束了當(dāng)天的運(yùn)行計(jì)劃，當(dāng)小田過(guò)來(lái)求助時(shí)他才注意到孩子。“我當(dāng)時(shí)就看見(jiàn)一個(gè)小男孩在車(chē)上，還以為他去終點(diǎn)呢。結(jié)果一到了終點(diǎn)他過(guò)來(lái)向我借手機(jī)，才知道他坐錯(cuò)車(chē)了，孩子當(dāng)時(shí)急得快哭了�！�劉鳳彩師傅說(shuō)道。

一看天色已經(jīng)黑了，孩子爸爸的電話(huà)又打不通，坐出租車(chē)孩子還小，一個(gè)人也不安全，劉鳳彩師傅決定親自送小田回家。一路上，劉鳳彩師傅一邊開(kāi)著車(chē)，一邊和小宇聊著天，來(lái)緩解孩子的緊張情緒。當(dāng)晚20時(shí)20分，小田終于見(jiàn)到了家人。小田的奶奶緊緊握住劉鳳彩師傅的手一再表示感謝，“只是一件小事，這是我應(yīng)該做的。”劉鳳彩師傅憨厚地說(shuō)。

不忘初心，牢記使命。劉鳳彩師傅用一顆真誠(chéng)熾熱的心熱情服務(wù)每一位乘客，用行動(dòng)踐行“乘客至上，服務(wù)為本”的公交經(jīng)營(yíng)宗旨，在不斷的運(yùn)營(yíng)中演繹著一個(gè)又一個(gè)溫暖故事，他帶給我們的不只是感動(dòng)，而是一股暖人心脾的正能量！